Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων - GDPR

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Στην “Φ. ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΗΣ – ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ”  συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμμόρφωση με τον Κανονισμό της Ε.Ε. 2016/679 και λαμβάνουμε κάθε εύλογο τεχνικό και οργανωτικό μέτρο και για την προστασία και διαφύλαξη τους.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Τα στοιχεία της Εταιρείας μας που ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας ως προς τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της, τα οποία επεξεργάζεται για την πώληση των προϊόντων και την παροχή των των υπηρεσιών της, έχουν ως ακολούθως:

Εμπορική Επωνυμία:“Φ. ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΗΣ – ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ”, εφεξής «εταιρεία»

Έδρα:Καλλιθέα Αττικής, Ελ. Βενιζέλου (Θησέως) 43

ΑΦΜ:800569988

ΔΟΥ: ΚΑΛΛΙΘΕΑΣ

ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Με την παρούσα πολιτική καθορίζονται καθορίζονται οι όροι και οι προϋποθέσεις, που τηρούνται από την εταιρεία, , για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της, καθώς και των επισκεπτών και μελών της ιστοσελίδας της www.papagiannis.gr.

ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε κάθε περίπτωση συναλλαγήςμε πελάτες μας,είτε ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα της εταιρείας www.papagiannis.gr, είτε στο φυσικό μας κατάστημα.

ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Από τον Μάιο του 2018 ισχύει ο υπ’ αρ. 2016/679 Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών.

ΟΡΙΣΜΟΙ

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύουν οι ορισμοί του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).

ΜΕΤΡΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρείαλαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει την τήρηση της νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της, καθώς και των χρηστών της ιστοσελίδας της. Η εταιρεία επίσης, διασφαλίζει, μέσω των ως άνω μέτρων, ότι  η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα δεν δίδεται σε κανέναν άλλο πέρα από τα κατάλληλα εξουσιοδοτημένα προς τούτο πρόσωπα, και μόνο για τους σκοπούς επεξεργασίας που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η ιστοσελίδα μας  κατα την πραγματοποίηση των αγορών χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

ΛΗΨΗ & ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρεία έχει στην κατοχή της προσωπικά δεδομένα πελατών, τα οποία έχει αποκτήσει με νόμιμο τρόπο στο πλαίσιο λειτουργίας της όλα τα προηγούμενα έτη. Τα προσωπικά δεδομένα λαμβάνονται από τους πελάτες μας είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω της ηλεκτρονικής μας ιστοσελίδας, με σκοπό την πώληση των προϊόντων μάς ή την τεχνική υποστήριξη εξοπλισμού του πελάτη. Η εταιρεία επεξεργάζεται τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών της (Όνομα, Επώνυμο Διεύθυνση κλπ.), τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν σε στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, emailκλπ.), τα απαραίτητα δεδομένα που αφορούν σε οικονομικά στοιχεία (ΑΦΜ κλπ.), και τα δεδομένα που αφορούν σε ηλεκτρονικές επικοινωνίες κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας www.papagiannis.gr από τους επισκέπτες και πελάτες αυτής.

ΣΚΟΠΟΙ-ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ:

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας είναι οι εξής: 1)εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης σύμφωνα με τονΓΚΠΔ, Άρθρο 6, παρ.1, στοιχ. (β’) και 2) η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του Υπεύθυνου Επεξεργασίας,σύμφωνα με τονΓΚΠΔ, Άρθρο 6, παρ.1, στοιχ. (γ’).Στην περίπτωση που έχετε δηλώσει τη συναίνεσή σας για επικοινωνία με σκοπό τις προωθητικές ενέργειες  από την εταιρεία(σκοπός επεξεργασίας), η νομική βάση επεξεργασίας είναι η ρητή συγκατάθεση σας, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, Άρθρο 9, παρ. 2, στοιχ.(α). Έχετε ανά πάσα στιγμή δικαίωμα ανάκλησης της εκάστοτε συγκατάθεσής σας, επικοινωνώντας εγγράφως με την εταιρεία, χωρίς όμως να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε μέχρι την ανάκληση της εν λόγω συγκατάθεσής.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ

Στο πλαίσιο της πώλησης προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, τα προσωπικά δεδομένα σας, θα διαβιβαστούν σε συμβεβλημένους συνεργαζόμενους εγκαταστάτες με σκοπό την εγκατάσταση ή τεχνική υποστήριξη των προϊόντων που εμπορεύεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, σε συμβεβλημένους λογιστές φοροτεχνικούς και  σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληροφορικής, με σκοπό την τιμολόγησηκαι την ηλεκτρονική πώληση, καθώς και την φιλοξενία της ιστοσελίδας του Υπεύθυνου Επεξεργασίας. Δεν θα διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, χωρίς την ρητή σας συγκατάθεση, σε κανέναν άλλο τρίτο, εκτός από τους αναφερόμενους στην παρούσα πολιτική.

ΧΡΟΝΟΣ ΤΗΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ:

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (εταιρεία) υποχρεούνται εκ της κείμενης νομοθεσίας (Ν.4174/2013,  Άρθρο 36, παρ. 3), για τήρηση των στοιχείων των οικονομικών συναλλαγών με τους πελάτες του, για δέκα (10) έτη από την τελευταία διενεργηθείσα συναλλαγή.

Εφόσον έχετε συναινέσει στο να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για άμεσο μάρκετινγκ, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα αυτά μέχρι να μας ειδοποιήσετε για κάτι διαφορετικό ή/και να αποσύρετε την συναίνεσή σας στέλνοντας σχετικό έγγραφο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@papagiannis.gr χωρίς όμως να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ

Αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, έχετε τη δυνατότητα άσκησης των ακολούθων δικαιωμάτων: δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα διόρθωσης, δικαίωμα διαγραφής, δικαίωμα του περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα φορητότητας και δικαίωμα εναντίωσης, υποβάλλοντας σχετικό έγγραφο αίτημα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Η εταιρεία θα απαντήσει δωρεάν στο αίτημα, χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, εκτός εξαιρετικών περιπτώσεων, οπότε η ανωτέρω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δυο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος ή και του αριθμού των αιτημάτων. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν παράταση, εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης. Εάν δεν καθίσταται δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματος σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, για τους σχετικούς λόγους. Έχω τέλος δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr.

ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ:

Οποιεσδήποτε δημοσιεύσεις ή σχόλια που μας αποστέλλετε σε Κοινωνικά Δίκτυα της εταιρείας,θα διαβιβαστούν σύμφωνα με τους όρους της σχετικής πλατφόρμας κοινωνικού δικτύου (π.χ. Facebook / Instagram).

Άλλοι οργανισμοί, και όχι η εταιρεία, ελέγχουν αυτές τις πλατφόρμες. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αυτή την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων. Σας συνιστούμε να ανατρέξετε στους όρους και τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των πλατφόρμων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε. Με αυτόν τον τρόπο, θα καταλάβετε πώς θα χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες σας, που κοινοποιούνται, και πώς μπορείτε να το αποτρέψετε, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτό.

ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ-ESHOP

Ο ιστότοπος www.papagiannis.gr έχει δημιουργηθεί από την εταιρεία, με σκοπό την πώληση προϊόντων και την παροχή πληροφοριών, στους επισκέπτες / χρήστες της Ιστοσελίδας.Με την επίσκεψή σας στον Ιστότοπό μας, αποδέχεστε τους όρους χρήσηςπου τον διέπουν, και δεσμεύεστε ότι θα κάνετε χρήση του, όπως οι όροι αυτοί ορίζουν (https://www.papagiannis.gr/genikoi-oroi.html).

COOKIES

Ο δικτυακός τόπος της εταιρείας,  χρησιμοποιεί Ηλεκτρονικά Μπισκότα , "Cookies".

Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφοριών που αποστέλλονται από εμάς στον υπολογιστή σας (μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού) και αποθηκεύονται στον σκληρό σας δίσκο για να επιτρέπουν στον ιστότοπό μας, να σας αναγνωρίζει όταν επισκέπτεστε ξανά τον ιστότοπο στο μέλλον. Μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας και να παρέχουμε μια καλύτερη, πιο εξατομικευμένη υπηρεσία. Ανάλογα με την διάρκειά τους τα cookies είναι είτε «προσωρινά» (session cookies) ή «έμμονα» (persistent cookies).Τα «προσωρινά cookies» είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον browser σας, ενώ τα «έμμονα cookies» παραμένουν αποθηκευμένα στον τερματικό σας εξοπλισμό μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.

Μέσω της πλατφόρμας υλοποίησης cookies της ιστοσελίδας μας, μπορείτε να επιλέξετε για ποια cookies θα δώσετε τη συγκατάθεσή σας.

NEWSLETTER

Με την καταχώρηση του e-mail σας, αποδέχεστε τη λήψη Ενημερωτικού Δελτίου (Newsletter) για την παρουσίαση προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας μας. Το email σας θα χρησιμοποιείται από την “Φ. ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ”  μόνο για τον σκοπό της αποστολής newsletter και θα γνωστοποιείται μόνο στον συμβεβλημένο συνεργάτη του για την αποστολή των Newsletter. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας, ακολουθώντας τον σύνδεσμο που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε Newsletter. To e-mail σας θα διατηρείται στη βάση μας για την αποστολή του Newsletter έως και την ανάκληση της συγκαταθέσεώς σας, χωρίς όμως να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε μέχρι την ανάκληση της. 

ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

H “Φ. ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΗΣ  ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ” διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να αναπροσαρμόζει την παρούσα Πολιτική, όποτε κρίνεται αναγκαίο, ενώ οι εκάστοτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ από την δημόσια εμφάνιση αυτών στον ιστότοπο του www.papagiannis.gr, η τυχόν αναθεωρημένη έκδοση της οποίας υπερισχύει της έντυπης έκδοσης της παρούσας.